[email protected] +48 94 352 24 03 ul. Morska 2, 78-100 Kołobrzeg, Polska
FAQ
Pytania i odpowiedzi

Wszystko, co chcielibyście wiedzieć przed rejsem

Zebrane pytania, które słyszymy od pierwszych i setnych gości — podzielone na kategorie. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz, a koordynator odpowie osobiście w ciągu dnia roboczego.

Wolisz rozmowę?

Karolina i Tomek odpowiadają osobiście — bez botów i bez kopiuj-wklej.

Napisz do nas
Rezerwacja i płatność

Napisz przez formularz lub zadzwoń — podaj liczbę osób i preferowany termin. Blokujemy miejsca na 72 godziny bez zobowiązań, a rezerwację potwierdza zadatek 30%.

Najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem — przelew dla grup, karta lub przelew dla osób prywatnych. Fakturę wystawiamy automatycznie po pełnej płatności.

Tak — do 21 dni przed wydarzeniem zwracamy 100%, do 14 dni 50%, później voucher w pełnej wartości na kolejny termin. Warunki szczegółowe w regulaminie.

Bezpłatnie do 21 dni przed wydarzeniem. Później — w miarę dostępności, za opłatą administracyjną do 10% wartości rezerwacji.

Tak — grupy powyżej 20 osób mają preferencyjne wyceny, powracający goście 10–15% lojalnościowej, a pary 5% przy rezerwacji wspólnej kajuty.

Na pokładzie

Kapitan podejmuje decyzję o rejsie — przy złych warunkach oferujemy program zastępczy na pokładzie cumującego liniowca, przeniesienie terminu lub voucher 12 miesięcy. Ty wybierasz.

Bałtyk jest spokojny, a nasze jednostki stabilizowane — choroba morska dotyka rzadko. W razie potrzeby mamy leki na pokładzie i personel przeszkolony w pierwszej pomocy.

Tak — profesjonalny bar z barmanem. Przy stolach turniejowych obowiązuje umiar w serwowaniu, żeby gra była fair — alkohol dostępny poza stołami turniejowymi.

Oczywiście — pakiet towarzyszący (−30%) obejmuje pełny program bez wpisowego: spa, degustacje, kino nocne, wycieczki portowe. Kajuty są 2-osobowe.

Dokument tożsamości, ciepła warstwa na pokład (Bałtyk wieje), wygodne buty na ląd i coś eleganckiego na wieczór finałowy. Pełną listę zebraliśmy w przewodniku pakowania.

Tak, satelitarny — działa na całej trasie, choć z prędkością morską. Do codziennych potrzeb wystarcza, do streamingu nie licz. Morze poleca też offline.

Nadal pytania?

Napisz — odpowiadamy sami

Karolina i Tomek odpowiadają na wiadomości osobiście — bez botów i szablonów. Jeśli pytasz o termin, dostaniesz konkret; jeśli o zasady, dostaniesz szczegóły.

Email odpowiadamy w ciągu dnia
Telefon Pon–Pt 09–18 · Sob 10–14
Jeszcze pytania?

Napisz —
odpowiemy