Regulamin usług

1. Rezerwacja i płatności

Rezerwacji dokonuje się przez formularz, telefonicznie lub w biurze. Po przyjęciu zgłoszenia wystawiamy potwierdzenie z terminem płatności: zadatek 30% w ciągu 5 dni roboczych, pozostała część najpóźniej 21 dni przed wydarzeniem. Rezerwacje na mniej niż 21 dni przed terminem wymagają płatności pełnej kwoty. Brak płatności w terminie może skutkować zwolnieniem miejsca.

2. Uczestnictwo

Uczestnikami mogą być osoby pełnoletnie (18+) — przy odprawie możemy poprosić o dokument. Uczestnik zobowiązuje się przestrzegać regulaminu jednostki, poleceń załogi i obsady eventowej oraz zasad fair play przy stołach. Organizator może odmówić uczestnictwa osobie pod wpływem środków odurzających lub zakłócającej porządek — bez zwrotu kosztów.

3. Program i zmiany

Program wydarzeń publikowany jest przed każdym terminem. Ze względów bezpieczeństwa lub pogody kapitan jednostki może zmienić trasę, godziny postojów lub odwołać wypłynięcie — w takim przypadku oferujemy program zastępczy lub przeniesienie rezerwacji. Zmiany drobne (kolejność atrakcji, obsada) nie uprawniają do reklamacji, o ile nie zmieniają charakteru usługi.

4. Odwołanie przez klienta

Odwołanie rezerwacji możliwe na piśmie lub przez e-mail: do 45 dni przed terminem — zwrot pełny minus koszty obsługi 150 PLN; 44–21 dni — zwrot 50%; mniej niż 21 dni — brak zwrotu, możliwa zamiana uczestnika na inną osobę bez opłat. Szczegóły w dokumencie Zwroty i reklamacje.

5. Odpowiedzialność uczestnika

Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na pokładzie i w marinie. Zabrania się wnoszenia broni, substancji nielegalnych i własnego sprzętu do gry (kart, żetonów). Palenie wyłącznie w strefach wyznaczonych. Wartościowe rzeczy zostawiaj w sejfie kajuty — organizator nie odpowiada za przedmioty pozostawione bez nadzoru.

6. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje wszystkie wydarzenia organizowane przez Kierunek Morze. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i prawa konsumenckiego. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni — z wyłączeniem usług związanych z rozrywką realizowanych w oznaczonym terminie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.